Regulamin Sklepu Internetowego Ana NATURALS

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Ana NATURALS, dostępny pod adresem ananaturals.pl, jest prowadzony przez ANNA KOWCZ ANA NATURALS , z siedzibą w Liliowa 18/4, 55-020 Mędłów, NIP 8961428594, REGON: 527534400
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz realizacji sprzedaży produktów oferowanych przez Ana NATURALS.
3. Klientem sklepu może być zarówno osoba fizyczna, jak i prawna, która dokonuje zakupów w sklepie internetowym.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
2. Produkt – wyroby kosmetyczne oferowane w sklepie internetowym.
3. Zamówienie – oferta zakupu produktów złożona przez Klienta.

III. Zasady składania zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane po dokonaniu płatności oraz potwierdzeniu dostępności produktów.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub błędu w cenie.

IV. Ceny i płatności

1. Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient może dokonać płatności za zamówienie przelewem, kartą płatniczą lub inną formą wskazaną na stronie sklepu.
3. W przypadku płatności przelewem, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.
4. W przypadku płatności za szkolenie – płatność musi nastąpić 1 miesiąc przed danym terminem szkolenia. 

V. Dostawa i czas realizacji

1. Koszty dostawy są określane w trakcie składania zamówienia.
2. Sklep zobowiązuje się do zrealizowania złożonego przez Klienta zamówienia w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze liczonych od dnia:
– zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sklepu (w przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub płatności online),
– zawarcia Umowy Sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem).
3. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się czasu dostawy Produktu do Klienta, który jest zależny od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz przewoźnika. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie lub drogą elektroniczną.
3. Zwrot produktów powinien nastąpić w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym.

VII. Reklamacje

1. Klient ma prawo do składania reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktów.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail:annakobidoup@gmail.com lub na adres siedziby sklepu.
3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ANNA KOWCZ ANA NATURALS , z siedzibą w Liliowa 18/4, 55-020 Mędłów, NIP 8961428594, REGON: 527534400
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 .03.2025 i jest dostępny na stronie sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu i wchodzą w życie w dniu ich publikacji.

X. Kontakt

1. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres e-mail: kontakt@ananaturals.pl